En tant que managé et en tant que manager.

1- Les problèmes rencontrés en milieu de travail : constat terrain, pénibilité du travail, absentéisme, burn-out, arrêt maladie court et à répétition, intensification du rythme de travail, précarité de l’emploi.

2- Les restructurations, l’urgence, le raccourcissement des délais, le stress et l’affection du moral des salariés (injonctions politiques contradictoires etc…).

3- La déshumanisation des relations entre les différents acteurs, la préservation du capital humain et la responsabilité qui incombe au directeur et par délégation au cadre intermédiaire.

4- La nécessité d’une prise en compte de la sécurité et de la santé au travail par le manager.

5- La prévention des dysfonctionnements majeurs peut être source de diminution ou d’éradication des insatisfactions, des souffrances psychiques et ramener un sentiment de bien-être au travail.

6- De la nécessité de réfléchir et mettre en place une stratégie managériale, afin d’améliorer la qualité de vie au travail, influant sur la qualité de service rendu, et faire ainsi émerger ou ré-émerger une bonne dynamique de service et/ou établissement dans un climat serein au sein des ESSMS.

7- Peut-on soigner un malade si soi-même on est malade ?